আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। সবসময় ডিপোজিটের আগে প্রমোশন সেকশনে অফারটি সক্রিয় আছে কি না যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারগুলো একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের সাথে থাকা শর্তাবলী বা Terms link চেক করুন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখতে পাব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms link দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে যে কোনো অফারে ক্লিক করলে তার সম্পূর্ণ আইনি বিবরণ এবং নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, playnow-এর সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একইভাবে অফারগুলো দাবি এবং ব্যবহার করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করার আগে ডিপোজিট বা বেটিং করে ফেলেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য বোনাসটি যোগ হয় না। তাই যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে প্রমোশন সেকশন চেক করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফার থেকে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা টাকাও আপনার ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে আসে তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখলে নতুন প্রমোশন লঞ্চ হওয়ার সাথে সাথেই আপনি অ্যালার্ট পাবেন।